Решил
тут приобрести тостер. По интернету.
В
одном интернет-магазине нашёл нужную мне модель. Приятной расцветки, приятной цены.
Оформил заказ через сайт, ввёл телефон для связи, нажал "купить". На мониторе
выскочило сообщение: "заказ оформлен".
Позже
— тем же днём — обнаруживаю пропущенный звонок на мобильный с неизвестного номера.
Перезваниваю. Злобный механический голос говорит: "НЕПРАВИЛЬНО НАБРАН НОМЕР!".
Ну ладно — как хотите!..
Позднее
— в тот же день — на электронную почту приходит письмо из интернет-магазина, где
я заказал тостер: "Мы не смогли до вас дозвониться, перезвоните нам по (такому-то)
номеру, чтобы подтвердить свой заказ".
Ранее
с такой системой сталкивался. Нет, не впервые делаю заказ в интернет-магазине. Но,
как правило, это всё обходилось без звонка — просто приходила смс-ка с подтверждением
заказа. Ну ладно, думаю, у всех свои правила.
Перезваниваю
по указанному номеру. Начинает звучать задорная мелодия. Дружелюбный механический
женский голос говорит, чтобы я оставался на связи и мне непременно ответят. Действительно,
отвечают. Минут через 20. За это время уже успел позавтракать, написать пару деловых
писем. Честно говоря, уже и не надеялся, что на мой звонок ответят. Усталый девичий
голос спрашивает чё мне нужно. Объясняю ситуацию: пришло письмо, нужно подтвердить
заказ.
Девушка
велит не вешать трубку, сейчас соединит с отделом продаж. Слушаю дальше задорную
музычку в трубке и обещание робота, что мне ОБЯЗАТЕЛЬНО ответят. Причём так проникновенно-щемяще
— аж глаза увлажняются.
В
общем, жду ответа. 10 минут. 15.
Наконец
отвечает очередной женский голос. Объясняю ситуацию заново. Женщина торжественно
мне сообщает, что у них компьютер завис, и сейчас подтвердить мой заказ не могут.
Просят, чтобы я перезвонил попозже.
—
А можно заказ отменить? — интересуюсь.
—
Нельзя — компьютер завис.
В
общем, пришлось перезвонить попозже ещё раз, пройти увлекательную процедуру
"цепочных переадресаций" — и в итоге, заказ я триумфально подтвердил.
Когда
через несколько дней пришёл в пункт выдачи получать заказ, то меня ждал приятный
сюрприз: вместо тостера мне пришла соковыжималка...
И
знаете, оказалось, соковыжималка мне гораздо нужнее тостера. Даже не подозревал!
В
общем, я в диком восторге от этого интернет-магазина. Название не буду говорить,
чтобы не выглядело рекламой.
Планирую
у них водонагреватель заказать.
Очень
любопытно, что вместо него придёт.
